Hook Casino Användarvillkor

Dessa villkor beskriver reglerna som gäller när du använder Hook. Vi förklarar relationen mellan oss och våra spelare, redogör för ansvar för konton och aktivitet på plattformen, samt beskriver hur kampanjer, betalningar och tvister hanteras. Genom att använda webbplatsen samtycker du till att följa dessa villkor och eventuella ytterligare regler som publiceras i ditt konto eller på webbplatsen.

Kontoansvar

Du ansvarar för att hålla dina kontouppgifter konfidentiella och för all aktivitet som sker under ditt konto. Dela inte ditt lösenord eller låt andra få tillgång till ditt konto. Om du misstänker obehörig åtkomst ska du omedelbart kontakta kundsupport. Vi kan tillfälligt stänga av eller stänga konton som uppvisar misstänkt beteende, bryter mot dessa villkor eller kringgår plattformens kontroller.

Verifiering och identifiering

Vi kan kräva verifiering av identitet och adress innan vissa kontofunktioner, inklusive uttag, tillåts. Du godkänner att lämna korrekta, aktuella och fullständiga uppgifter samt att besvara verifieringsförfrågningar. Underlåtenhet att verifiera din identitet kan begränsa åtkomsten till kontofunktioner.

Behörighetskrav

Användning av Hook är begränsad till användare som lagligen får spela i sin bostadsort och som uppfyller tillämpliga lokala regler. Du får inte öppna eller använda ett konto för någon annan person. Om behörighetskontroller krävs godkänner du att samarbeta vid sådana kontroller.

Godtagbart användande av plattformen

Använd plattformen endast för laglig, privat spelverksamhet. Förbjudet beteende inkluderar bedrägeri, penningtvätt, missbruk av bonusar, att skapa flera konton för att få fördelar samt all verksamhet som skadar plattformen eller andra användare. Vi förbehåller oss rätten att utreda, begränsa eller stänga konton där missbruk misstänks.

Allmänna regler för bonusar och kampanjer

Kampanjer, bonusar och gratissnurr erbjuds under särskilda villkor som gäller utöver dessa allmänna villkor. Aktivering, behörighet, omsättningskrav, spelbidrag och uttagsbegränsningar varierar mellan kampanjer. Granska alltid kampanjspecifika regler i ditt konto innan du deltar. Missbruk av kampanjer kan leda till förverkande av bonusmedel och vinster.

Insättningar och uttag

Tillgängliga betalningsmetoder, minimiinsättningar, begränsningar och behandlingstider beror på vald metod och din verifieringsstatus. Vi kan kräva identitetskontroller eller ytterligare dokumentation innan uttag behandlas. Transaktionstider och avgifter ligger utanför vår fulla kontroll och kan variera mellan leverantörer. Vi förbehåller oss rätten att tillämpa begränsningar, hålla inne medel för granskning samt att neka eller återföra transaktioner som bryter mot dessa villkor.

Tvistlösning

Om du har en fråga eller tvist, kontakta vårt supportteam på [email protected] med fullständiga uppgifter. Vi kommer att utreda och sträva efter att lösa ärenden rättvist. Om en lösning inte kan nås genom vår interna process kommer ytterligare åtgärder att beskrivas i vägledningen för kontotvister som finns i ditt kontoområde.

Uppdateringar av villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via webbplatsen eller ditt konto. Fortsatt användning av plattformen efter att ändringar har publicerats utgör acceptans. Kontrollera denna sida regelbundet för att hålla dig informerad om gällande regler och skyldigheter.